合肥火车站回应旅客滞留：部分旅客在进站口未出示车票或身份证件

合肥，昨夜无眠记中秋前夕上千旅客因无法及时取票滞留火车站。日前，这样一则网帖在网上热传。9月16日，合肥火车站回应称，针对有旅客反映有滞留情况，经调查核实因部分旅客在进站口未出示车票或身份证件，导致无法验证核实其票、证、人是否一致，为保证运输安全，这部分旅客因此无法进站。

为确保运输安全，合肥南站和合肥火车站在中秋节运输期间严格实施100%实名制认证，旅客需票、证、人一致方可进站。

针对有旅客反映有滞留情况，该站经调查核实，因部分旅客在进站口未出示车票或身份证件，导致无法验证核实其票、证、人是否一致。

铁路部门再次提醒广大旅客，中秋国庆期间，出行旅客较多，请尽早安排好您的行程，提前取票，避免耽误您的出行。

9月15日，合肥直属站迎来客流高峰，发送旅客16.72万人，其中合肥南站发送旅客7.8万人，合肥火车站发送旅客7.7万人。

为应对此次客流高峰，合肥直属站从14日就组织机关干部到客运一线帮班作业，全站172名休班客运职工到岗位加班参与售取票和客运组织工作。此次客流高峰期间，合肥火车站售票厅保证22个人工窗口全开和28台自动取票机不停机，全力满足旅客购取票服务要求。