卫辉市邮政局投递员王希斌于细微处彰显优质服务

■河南经济报 记者 张红进 通讯员 张桂玲 杨宏彬

王希斌，男，1975年11月1日出生。自1993年至今，在卫辉市邮政局从事投递工作。

从乡邮员到城投员，王希斌干起工作来全心全意，一丝不苟。只要是他投递的段道从没有发生丢点甩片的现象，即使遭遇恶劣的天气，他也从没有延误一个班期，没有丢失一封信件。二十年来，他以一颗赤诚的心谱写了一名普通投递员爱岗敬业、恪尽职守、甘于奉献的诗篇。

爱岗敬业 恪尽职守

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1993年，刚参加工作的王希斌成了一名乡邮员，投递工具就是一辆加重的二八式自行车，遇到刮风雨雪天气就不得不推着车走。即便是这样，他依然兢兢业业地工作，认认真真地送递邮件，哪怕是风吹日晒、酷暑严寒。乡邮员的工作非常辛苦，工作量很大，一天下来，王希斌的腿总是累得像灌了铅一样沉重。但是一旦遇有大批量的邮件时，他仍然顾不得疲惫和饥饿，一次次踏上投递的道路。因为在他心里只有一个念头：“既然组织上要我做这个工作，那就是对我的信任，我不能给组织抹黑，虽说投递工作既辛苦又繁重，可这同样是锻炼人的机会。”抱着这样的心态，王希斌一干就是二十年。

2008年夏天，一次早上出班时，天空没有一丝云，王希斌心想这又是一个大热天，为了不让强烈的日光再把肩膀晒得红肿，他披了件长袖衬衫开始了一天的投递。他所负责的安都乡至顿坊店乡投递段道属丘陵地段，路况较差，百分之八十是崎岖不平的乡村小道，晴天“扬灰”路，雨天“水泥”道，“车骑人”的情况时有发生，往往是一个投递班次下来人已“面目全非”。俗话说：“六月天，孩儿脸”。刚出班投递没几个村，晴朗的天空忽然狂风大作，乌云遮日，顷刻间雷雨西安哪里能治牛皮癣大作，王希斌迅速拿出雨衣裹住邮件，而自己却任凭风吹雨打。这场雨足足下了十多分钟，由于道路泥泞，在一处沟壑边他重重地摔了下来，和车子一起滑进水沟里，但他的一只手却努力向上举起邮包，不让邮包落入水中。

当他步行了15公里到达安海口最好的牛皮癣医院都大双村村民甘良喜家时，脚上磨起了好几个血泡。甘良喜看到走路一瘸一拐的他，连忙找来一双新布鞋让他穿上，心疼地说：“小慢性银屑病治疗偏方王，这大雨天还来给俺送信，你看你的脚都磨成啥了……”王希斌笑了笑，从邮包里将信函拿出来郑重地交到甘良喜手中说：“还好，邮件没有被浸湿。”

当他投递完所有邮件一瘸一拐地回局交班时已是灯火通明。下班回到家，妻子看到他浑身湿透、满是泥浆和那双被磨得起了血泡的脚时，眼泪止不住地往下掉。王希斌却没有一句怨言，他用自己单薄的身躯诠释了一个普通投递员热爱邮政事业的博大胸怀，展现了一名基层投递员对“人民邮政为人民”的追求。

将心比心 用户称心

用户的需求永远是第一位。2011年隆冬的一天，大雪纷飞，由于路面光滑，王希斌骑上自行车没走多远就滑倒在地，自行车后架上满满两兜的信件、报刊散了个满地。他忙不迭地把散乱在地的邮件、报刊捡起来，用自己的衣角小心掸掉邮件上的小雪粒，一一整齐地放在邮包里。王希斌皱起了眉头，他意识到这次出班是不能像往常一样骑车“飞”行了。“路这样滑，天又这么冷，明天再送吧。”一个声音对他说。“不行，百姓还在等着党的声音和远方亲人的音讯呢，你怎么能够因为一时的困难而退缩呢?”另一个声音开始责备他。想到这里，王希斌弓身推起自行车毅然前往二十余公里外的李元屯镇赶去。路面上的积雪厚达三尺，又硬又滑，没有什么行人，零零星星的车辆缓缓地蠕动着，凛冽的北风在耳边怒吼，刮在脸上像刀割一样疼痛。为了尽快赶到，他顾不得耸一下衣领，加快脚步向前赶去，脚下的积雪发出“咯吱”“咯吱”的响声。大约过了三个小时，王希斌终于来到了李元屯镇，在把报刊送到村民李双贵手中时，李双贵一看是自己最爱看的《参考消息》，喜出望外地说：“小王，天儿这么冷，你还来送报纸，我真没想到啊。”王希斌憨憨地笑着说：“这没啥，只要乡亲们对俺的工作满意，俺心里就高兴。”

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