爱民区全省率先实行养老新模式网上对接志愿者《新闻》

爱民区全省率先实行养老新模式 网上对接志愿者

牡丹江大鹏新闻网讯 “我最近身体不舒服,想测测血压。”10月25日,我市爱民区北山社区空巢老人刘梅的服务申请挂到网上没半个小时,就有对口的志愿者前去服务……今年8月,爱民区在全省首家推行这一新型公益性居家养老模式,将辖区新建的“志愿者服务网”和“居家养老服务网”对接起来,建立起专业志愿者队伍,实名注册登记、打卡上岗。老人们只需轻点鼠标,便可以享受免费的上门服务。

近年来,我市人口老龄化在不断加剧,仅爱民区60岁以上的老人就有3.5万余人,其中,空巢老人占了一成多。在社会化养老机构不足的情况下,就要找一条“低成本、高成效”的养老路径。为这,今年8月,爱民区民政局建立起了“志愿者服务网”和“居家养老服务网”,通过开展公益性助老服务,尝试破解养老困局。

爱民区内高校多,驻军部队多,志愿者资源也多。过去一些有专业特长的志愿者,往往很难与服务对象快速、有效地对接。现在登录“志愿者服务网”,志愿者就可以根据分类清晰的医疗保健、生活照料等七大类服务项目,寻找服务对象。同时,为了方便老人提出诉求,民政部门还将区里60岁以上老人的信息录入“居家养老服务网”,并给每位老人提供一个专属账号,老人有啥需求,只要挂到网上,系统就会筛选合适的志愿者上门为其提供服务。而一些不会上网的老人,只要拨个电话,社区的工作人员也会帮他们完成申请。

“这两天下雪,老人不方便出门,吃饭成了问题。”刚刚下课,牡丹江医学院的志愿者高明就急忙来到社区,刷卡后又赶到新建的“空巢老人食堂”为结对老人取餐,并送到了老人家里。高明告诉记者,每个志愿者在开展服务前,都要打卡上岗。这样,服务就有了量化标准,而且服务行为也会同时录入其个人档案,终身跟随志愿者,确保了服务质量和延续性。除了刷卡上岗,志愿服务还有一套完整的评价反馈体系。享受服务的老人,可以通过网络为志愿者打分,分数将作为民政部门对志愿者表彰的依据。这也增强了志愿者的服务热情,促进了养老志愿服务社会化、规范化和常态化发展。

据了解,新型养老模式推行两月以来,爱民区已有五千余名志愿者与辖区三千余空巢老人结成了“一助一”、“多助一”帮扶对子,提供服务万余人次。志愿者们也被老人们亲切地称为“家里人”。

（责任编辑：俊俊）

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