蔡崇信阿里没要求工商总局推延发布和撤下白皮书

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蔡崇信：从未要求工商总局推延发报告

【TechWeb报导】1月30日消息，在阿里巴巴2015财年Q3季度财报解读会上，阿里巴巴副董事长蔡崇信对近期遭受的国家工商总局打假风波进行了回应。他表示：我们没有要求国家工商行政管理总局撤下这个白皮书，而且我们想澄清的是阿里巴巴从来没有要求过国家工商行政管理总局推延任何报告的发布。

据美联社报导，国家工商总局近日表露的《关于对阿里巴巴团体进行行政指点工作情况的白皮书》，是去年7月监管部门和阿里巴巴团体管理层会议商讨后的结果。之所以现在才公布，是为了不影响阿里巴巴的IPO。9月，阿里巴巴在纽交所成功上市。

《白皮书》指出，阿里系网络交易平台存在主体准入把关不严、对商品信息审查不力、销售行动管理混乱、信誉评价存有缺点、内部工作人员管控不严等5大突出问题，并对阿里巴巴团体提出相干工作要求。但随后，国家工商总局的官网又撤下了白皮书。

蔡崇信表示，阿里巴巴团体是一直坚守道德标准和透明原则，所以对工商总局于1月23日发表的所谓网络交易抽样检查报告感到困扰。我们认为，这份报告是有瑕疵的，立论方式果断。

蔡崇信在随后的答分析师发问环节，还指出，这份有瑕疵的报告对阿里产生了不利的影响。(明宇)

以下为蔡崇信讲话全文：

在我把电话转给武卫讲授我们本季度财报之前，我想先说一下最近有关我们与工商总局相干的互动。

首先我想说的是，阿里巴巴团体是一间秉承坚定价值观的公司。没有甚么比我们赢得大家的信任，包括我们的客户、生意火伴、监管者和股东的信任，来得更加重要。这份信任建立在对阿里巴巴每位员工的期许上。每位员工都需要以绝对的诚信守则来办事，并遵从最高的道德标准和保持最高的透明度。

我们如此坚守道德标准和透明原则，这也是为何我们对工商总局于1月23日发表的所谓网络交易抽样检查报告感到如此困扰。正如我们之前所说，我们认为，这份报告是有瑕疵的，立论方式果断，而我们已把我们的观点传递给工商总局。昨天，放在工商总局网页上的所谓白皮书，特地点名提到阿里巴巴，并提到了去年七月我们与监管机构的一次会面。我们认为，这份所谓的白皮书立论方式错漏百出，并成心针对阿里巴巴，全部手法非常不公平。因此，我们觉得有必要并正准备向工商总局正式作出投诉。

我希望大家能了解在所谓白皮书背后的几个事实：

首先，我们第一次看到这份白皮书的时间，是昨天当工商总局把白皮书刊登在其网站上的时候。

第二，与全球所有的国际公司一样，我们在业务进程中会定期与监管机构进行正常的交换。去年七月的会议也是一样。在会议上我们讨论了如何一起建立有效的机制，共同解决一些重要的议题包括保障消费者和线上交易市场的有序运作。

第三，今天我们留意到，工商总局已把这份白皮书从网站上移除。

最后，我们在此清楚地告知各位，阿里巴巴并没有要求工商总局延迟公布任何报告。

在阿里巴巴团体，我们坚信公平原则。我们支持有关部门对我们的严格监管，但面对针对我们的不实及不公平的攻击，我们必须站出来。

赝品和知识产权保护等问题都是在现今这个日趋增长的经济环境当中所产生的诸多问题之一，不管线上或线下亦然。我们对平台上赝品一直采取零容忍政策，这是由于平台的健康和诚信正正取决于消费者的信任。

为了保护消费者，品牌持有人，和合法的卖家，为了保护我们平台的诚信，我们在打击我们平台上赝品和盗版货物的时候采取了一系列广泛的措施：

我们透过数据技术来分析和追踪侵权货品，并锁定赝品分散和销售的集中地;

我们与中国公安局、版权局、品质监管局、知识产权局等部门在打击线上售假和线下犯罪分子方面都一直有密切的合作。

我们也会定期透过第三方辨认平台上的怀疑假冒货品。

我们已与超过1000个主要品牌持有人，和不同协会，建立保护知识版权相干的合作关系，以提升删除赝品的程序效力。

当我们收到侵权和赝品相干的投诉，我们会按一套良好的既定程式，迅速采取行动。

如果有关发布或售卖赝品的指控属实，我们会通过以下方式处罚相干人士：

确保卖家赔偿买家;

评估对卖家的处罚或限制该卖家再上架任何新商品;

采取点名批评的政策

关闭店铺，永久制止该卖家在我们的交易平台上建立新的店铺;而对天猫上的卖家，没收用于保障消费者所缴纳的保证金。

这些措施和程式非常严格，我们在非常努力地推动实行。

另外，我们也在打假上投入了更多的资源，过去两年，阿里巴巴在打假和加强消费者保护方面投入了超过10亿人民币。另外，我们还有上千个员工组成的特战营来从事打假工作，且我们刚宣布额外再增加300多人投入到特战营当中来。

阿里巴巴团体通过网上平台打击网下犯法的努力获得成果。去年，阿里巴巴团体协助各级执法部门共破获各类侵犯知识产权和制售假冒伪劣商品案件超过1000起。透过该次合作，18个犯罪集团、近400嫌疑人遭逮捕，同时关闭了200个触及制造及售卖假冒伪劣商品的店铺、工厂和仓库。

当你回头看看我们与不法行动作斗争的所有努力时，我们所作出的成绩一目了然。固然，我们其实不完善，在我们眼前也有很多艰苦的工作要做。正如电子商务市场上其他的国际企业，我们的全球电子商务平台上，也有人意图从事非法活动，我们将全力以赴去阻挠。

阿里巴巴团体的文化价值观建基于诚信之上，同时，我们是赝品问题的受害者之一，因此我们认真对待并打击赝品问题。阿里巴巴团体的成功，建基于一个理念，就是希望消费者来到我们的平台上购物时，对货品的质素有信心。我们的平台年度活跃买家有3.34亿，比去年同期增加45%，显示消费者明确地向我们投下信心的1票。

接下来我想把电话转接给武卫她会给大家讲一下我们本季度的财务报告。

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